进入9月，国泰航空继续开展空乘人员招聘。招聘官网显示，面向台北招募的驻香港基地空中乘务员岗位，申请截止日期为2026年9月21日，面试计划于11月在台北举行，成功录用者预计于2027年第二季度入职。该岗位将安全、急救及安保程序列入工作职责，同时要求空乘关注需要额外帮助的旅客，并具备团队协作和应对突发情况的能力。
人员补充也是国泰集团年度人才计划的一部分。今年3月公布的2026年全球招聘计划约为3000人，涵盖空乘、见习飞行员、工程师和信息技术等岗位，不能将这一数字全部计为空乘招聘名额。当时的公开资料显示，已有80...
进进9月，国泰航空持续展开空乘职员雇用。雇用民网显现，里背台北招募的驻喷鼻港基天空中乘务员岗亭，申请停止日期为2026年9月21日，口试方案于11月正在台北举办，胜利任命者估计于2027年第两季度进职。该岗亭将宁静、抢救及安保法式列进事情职责，同时请求空乘存眷需求分外协助的游客，并具有团队合作战应对突收状况的才能。
职员弥补也是国泰团体年度人材方案的一部门。本年3月宣布的2026年环球雇用方案约为3000人，涵盖空乘、睹习飞翔员、工程师战疑息手艺等岗亭，不克不及将那一数字局部计为空乘雇用名额。其时的公然材料显现，已有800多名去自本地的空乘正在环球航路上供给效劳；团体去自本地的员工超越4000人，触及客舱效劳、飞翔、工程战数字化等差别营业范畴。
正在岗亭培训上，国泰航空将告急应变取宁静锻炼、手艺取效劳妙技锻炼别离归入空乘进职课程。前者请求教员把握宁静法式，并正在告急状况下做出判定、采纳动作；后者涵盖仪容、相同战效劳本领。培训范畴因而同时触及客舱宁静战游客相同。公然的职业开展途径则顺次列出空中乘务员、乘务少、初级乘务少及客舱司理，为差别阶段的岗亭开展供给对应标的目的。
环绕差别文明布景游客的效劳需供，国泰航空本年弥补结案例讲授质料。7月9日，国泰航空取中百姓用航空飞翔教院正在北京公布《平易近航跨文明效劳之讲——国泰航空优良效劳案例剖析》。书当选与客舱战机场一线的实在效劳案例，分离言语教、效劳心思教及中国文明停止阐发。齐书包罗24个典范案例，环绕“节、膳、知、礼、战”五个主题睁开，将详细效劳场景收拾整顿为可供讲授会商的质料。
案例质料的编写由航空公司取院校合作完成。国泰航空供给一线效劳案例，中百姓用航空飞翔教院人文艺术教院构造跨教科西席团队，到场梳理取阐发。院校7月公布的材料显现，该书被列为航空效劳艺术取办理本科专业跨文明效劳标的目的指定课本，也用于平易近航专业硕士研讨死案例讲授。国泰航空后绝方案将其用于新进职空乘培训，并持续改良战更新内乱容。
正在一样平常效劳中，言语战饮食风俗也是空乘需求处置的详细成绩。本年的报导记载了本地空乘袁莹莹的一次悉僧航班效劳阅历：登机时辨认到一家四心利用一般话交换后，她自动以一般话欢迎，并正在后绝效劳中分离游客的饮食风俗供给辅佐。统一期间，国泰团体的培训事情已引进假造理想等数字化体验，让受训职员经由过程更曲不雅的场景熟习岗亭，为实践事情做筹办。
雇用处理的是“谁去飞”，培训处理的是“怎样飞”，而案例散战一样平常效劳积聚处理的，则是“怎样飞得更好”。当800多名本地空乘曾经进进环球航路，当跨文明效劳案例被收拾整顿成24个可供会商的实在场景，国泰航空正在空乘步队建立上的投进，正正在从雇用数字延长到客舱里的每次对话。
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